Działania w obszarze Business Intelligence wymagają znajomości czynników wpływających na decyzje biznesowe. Obejmują one aplikacje i technologie służące do gromadzenia i analizy danych i przekształcaniu ich w wiedzę, która może być wykorzystana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. Tylko informacja dostarczona w odpowiednim czasie i o odpowiedniej jakości będzie efektywna dla kadr zarządzających.

Dzięki narzędziom BI uzyskujemy szybki dostęp do informacji na temat najważniejszych wskaźników firmy, szczególnie potrzebnej wewnętrznej kadrze zarządzającej oraz kontrahentom. Informacje te to dane o klientach, konkurencji, partnerach biznesowych, sytuacji ekonomicznej i operacjach wewnętrznych. Dostarczane są w formie czytelnych raportów, które mogą usprawnić procesy biznesowe, zarządzanie zasobami oraz określić wydajności procesów lub pracowników na różnych poziomach. Uzyskanie tego typu wiedzy wpływa na strategię firmy.

Działania BI są związane z utworzeniem hurtowni danych, które umożliwiają powiązanie danych zgromadzonych z różnorodnych systemów informatycznych przedsiębiorstwa. I tak np. systemy transakcyjne są odciążone od generowania raportów przez co ich praca przebiega sprawniej. Zintegrowane systemy ERP (Enterprise Resource Planning) oraz oprogramowania CRM (Customer Relationship Management) właśnie dzięki hurtowniom danych agregują mnóstwo wartościowych informacji. Tak zebrane i usystematyzowane informacje tworzą przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa ze względu na to, że przyczyniają się do podejmowania wielu decyzji i aktywnych działań w krótkim czasie.

BI stanowi narzędzie wsparcia dla inżynierów, menedżerów i specjalistów przy opracowywaniu przez nich analiz i strategii. Dla kadry zarządzającej, która oczekuje bieżącej i aktualnej informacji o stanie procesów kierujemy rozwiązania typu Business Activity Monitoring (BAM). Do kolejnych narzędzi BI stanowiących wsparcie dla pracowników firmy zalicza się systemy transakcyjne działające przy współpracy z systemami EDI. Posiadają one m.in. funkcje autorespondera, dzięki którym np. możliwe jest wysyłanie zamówionego newslettera do klientów lub potwierdzenia subskrypcji.

Skala oferowanych przez nas działań w ramach Business Intelligence jest bardzo szeroka, rozpoczyna się od wsparcia w początkowej fazie działań BI, doradzamy jakie rozwiązanie wybrać, pomagamy w ukierunkowaniu tych działań oraz polecamy optymalne narzędzia BI. Nasze usługi dostosowujemy do indywidualnych wymagań przedsiębiorstwa czego efektem jest:

• wgląd w działalność przedsiębiorstwa i możliwość weryfikacji strategii firmy;
• zwiększenie efektywności prowadzonego biznesu, dzięki usprawnieniu procesu podejmowania decyzji;
• osiągnięcie znacznie większej wydajności pracy poprzez dostarczenie wiarygodnej informacji pozwalającej na eliminowanie zbędnych kosztów;
• obniżenie kosztów prowadzenia przedsiębiorstwa przy jednoczesnej oszczędności czasu;
• sprawniejsze pozyskiwanie i trwalsze utrzymywanie klientów dzięki jasno sprecyzowanej informacji na temat ich potrzeb i oczekiwań.

powrót